要求退款 |
| 作者：System 来源：第一主机 更新时间：2008-5-4 13:51:47 |
[Ray]问：
在邮箱使用过程中，时有收不到邮件并且无退信的情况出现，经多次反映贵公司也没有方法解决该问题；另外该邮箱的速度也较慢。经测试其他公司的邮箱不存在上述缺陷，因该邮箱从开始使用就问题较多，现已停止使用，特此向贵公司要求作相应的退款处理。
[yifan]答：
您好 请问是直接退到您的会员号还是其他方式请具体一点.具体的流程是三十天内无条件退款：您的空间类产品如果购买时间没有超过三十天，您不必任何理由，均可以在我们的销售服务部门办理退款手续，下面是办理退款流程。如果超过xx天.按照时间计算退款余额 --------------------------------------------------------------------------步骤x： 客户必须提交退款申请书，上面必须注明自己的会员号，退款帐号以及汇款到本公司的帐号和银行--------------------------------------------------------------------------步骤x： 如果客户是银行支付，请附带会款时的单据，如果是xxxx请提供xxxx的支付流水号 --------------------------------------------------------------------------步骤x： 必须附带证明，如：个人请提供个人注册会员号时填写身份证号码所对应的身份证复印件，公司则提供公司的企业营业执照，必须附盖公章。 -------------------------------------------------------------------------- 步骤x： 如果以上资料都正常，我们将在一个星期到一个月的时间审核并给用户退款。 |
上一个问题：地址栏搜不到我的站
下一个问题：要求把存放xxx.xxxxx.xxx的服务器移到xxx.xxxxx.xxx同一个服务器下. |
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