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中国移动通信研究院项目经理 张婷婷:私有云能力成熟度模型与评估2017-04-27

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感谢刘总的介绍,在座的各位嘉宾大家下午好!今天很高兴能够在这样一个开源的盛会上跟大家一块讨论和分享,关于私有云能力程度评估,模型与评估这么一个话题,简单介绍一下我自己,我来自中国移动研究院,几年以来就是一直致力于中国移动内部私有云的规划建设,可以说我见证了移动内部的私有云从无到有,也看到了现在运营使用过程中的一些问题,所以说今天我们,基于这些精力和经验来跟大家探讨一下,关于我们私有云建设,如何来评估的问题。下面我将从以下几个方面开展介绍,首先我会和大家介绍一下私有云评估的背景,以及为什么要做这种成熟度的评估,接下来我会重点和大家分享一下在中国移动内部使用的3CMM模型介绍,介绍一下它的评测方法以及评测效果,最后会做一下总结,以及关于开放的呼吁。

其实从云计算的概念,到英文落地已经十多年了,随着我们中国十三五大力推动这个智能制造,智慧城市,人工智能5G这些数字化的大型企业,我们内部的比如说医疗,制造,金融,能源,电子等各个行业,其实都将迎来它的转型,这会进一步促进私有云市场的繁荣,昨天咱们最新出炉的报告我们可以看到,2016年私有云的市场规模已经达到了334.8亿,比上一年增长了25%,其实是保守预估到2020年,我们的市场规模能达到762亿左右,那么我们再来看,来自资本市场的一个预测,实际上这个市场规模到2020年更高,达到5500亿,这说明什么呢?说明在私有云快速发展的今天,我们的私有云市场还是很大的,那么为什么会有在中国,有这么多企业还是选择建设私有云呢?首先来看一点,肯定是它的安全可控性,因为安全性,数据安全以及自我控制力一直是企业最看重的一点,那么其次是行业的标准和行业的监管,大概有10%-20%的国有大型企业,他们都会有足够的业务需求来城建自己的私有云,而这些企业大多数都会有着自己的分支机构,那么就会形成具有多需求的集团云,他们在建设过程中,一方面能够遵守这些行业的标准和行业的监管,一方面又深刻的理解自己的业务,那么相比较来看,如果我们用公有云承建,一般来说还是标准的服务,很难满足垂直领域的定制化需求,所以这时候我们就用私有云来承建自己的业务,就表现出了它的这种必要性和优势了。最后我们来看私有云之间的诉求,大多数企业选择用私有云来建设,主要是希望通过这种IT的变革,来实现企业内部数据的打通,管理流程的优化,来提升IT运行的效率,所以在这种私有云市场大好,如火如荼,大力投资,并且对私有云有较高预期的情况下,我们建完私有云之后,很多CEO,CTO最后可能就会问,我们建了这个私有云,它的安全性是否真的提高了?成本是否降低了?我们的管理效率又提升了多少?我们企业在建完私有云之后是否得到了真正的实惠,比如说如果我们引入了现在比较火热的OpenADR这些技术,不知道在座的各位有多少人思考过这个问题,或者被问到过这个问题,其实答案是不一定的,在现在这个环境中,私有云大规模发展,我们缺的正是这样一把尺子,能够帮助我们提供私有云成熟度的情况,来解决大家头脑中的这个疑问。

其实要回答这个问题,首先我们需要来看一下,在行业中,关于私有云成熟度的评判标准有那些?可以来看关于成熟度这个词,大家可能经常会听到,在2017年出炉的这个云计算行业报告中,也针对不同阶段的云用户,表达出了他们不同侧重的一个关注点,比如说他把这个云计算的用户分为了,初级者,还有探索者,以及聚焦者,可以看出安全实际上是在初级用户中是更看重的,随着云计算技术的深入使用,管理成本会成为成熟用户更为关心的,所以可以看到,随着云计算用户使用不同的进阶,大家对云计算的期待以及关注点是不同的,它是会变化的,那么我们来看一下业界关于成熟度相关的一些评估,业界有通过治理,对业务以及IT架构进行评估和改进的COBIT5,它是用来帮助IT者从技术管理人员,以及商业几个方面来帮助他们评估IT的成熟度,当然还有大家比较耳熟能详的CMMI,对软件过程进行了定义。在国内今年年初刚刚发布了一个国标,也是关于数据中心服务能力成熟度模型,所以可以看到,在这个成熟度方面,大家有IT的,有软件的,恰恰缺的就是云计算方面的一个成熟度的评估。接下来我们看看,在云计算领域有那些测评呢?云计算领域,ITSSS它定义了一个通用的运营管理的框架,测评标准也在做,也是一个初步起步的状态,它是数据中心联盟做的一个对公有云的认证,当然现在也做一些私有云解决方案的认证,它为大家建立一个可信的认证体系,还有ISO云计算测评的基准库,它主要是对云计算的产品,服务商以及解决方案进行一个评测,它主要是对这些方面的云服务商进行了一个成熟度的评测。

所以可以看到,业界已有的这些评测标准,范围和对象实际上,主要是以云服务的产品提供商,供应商为主的,没有一个从企业用户自己出发,来建设的这么一个成熟度的评测标准,所以我们中国移动在这样一个背景下,我们为什么要做这个私有云的成熟度评估呢?其实移动也是一个比较大的国有大型企业,我们在全国布局有不少的数据中心,也有着众多的省份公司,我们从2013年开始建设私有云,现在整个规模服务加起来也有上万台,大家其实差异是比较大的,所以我们是希望,从全国来看,我们会关心中国移动的私有云正在处于何种的分布水平,各自发展到了何种阶段,能否符合这种全网的滚动规划,从某一个省来看,往往不知道从何入手,它要提升第一步需要知道目前效果是怎样的,需要挖掘它自己服务,分析它的技术优势和服务短板,我们就正是希望通过每年滚动评级的方式,促进全网私有云的提升,中国移动涉及了这么一套衡量综合服务指标体系和评估办法,我们称之为3CMM,这个模型的设计理念是按照四域三维的思路来设计的,云规划,云资源提供,云服务管理,云安全四大模块域,这每一大模块域我们都会按照技术,管理和维度三个方面去设计相应的指标,目前我们就聚焦于IS服务,我们希望通过这个制定3CMM的模型实现以下几个目标,第一个希望能够,对云服务进行量化的评估,评估全网私有云服务所处的不同的发展水平,以及资深的均衡程度,第二个是推进云服务先进的管理,经验,树立最佳实践,最终通过评估来促进平台的建设以及滚动优化,推进线网的一个持续改进,我们的3CMM模型实际上是首个面向企业用户私有云的全生命周期的评估模型,我们结合了中国移动的现状,评估的范围实际上是涵盖了建设,采购,资源提供,服务交付几大关键的环节,也会涉及到各个环节的各个团队,以及角色,实际上也是可以推广到其他行业私有云进行评估的,我们可以看到就是,我们在建设规划阶段,和采购招标阶段,把它归于云服务规划领域,这两个阶段一般是对应着规划建设团队以及采购部门,规划建设团队会有我们的技术架构师,容量规划员,项目管理员等等,采购部门会有相应的采购经理,我们在私有云建设资源上线前,会对应着我们的云资源管理领域,这块实际上是来表达我们现在私有云使用的一个信息情况,以及私有云的服务能力。在资源建设好,进行上线领导用户交互之后,我们进行了交付的这个流程,那么就会对应到我们的云服务管理模块域,云资源提供和云服务管理这两个领域,都会对应着统一的云服务团队,比如我们的国标,信息ISO的标准,我们在云服务团队里面,其实会涉及云服务的运营者,云服务的管理者,部署者以及风控者等等,所以说这个模型的制定,它涉及了整个建设使用,以及到评估的各个阶段,云安全也是从开始到结束的整个生命周期中,都会贯穿的,因为它是一个重点的安全保障。